說起面向用戶數(shù)量最多、地域最廣的印刷電商網(wǎng)站類型，當(dāng)數(shù)個性化印刷。個性化印刷在中國起步較早，但成長歷程并不順利。和他們所生產(chǎn)的產(chǎn)品類型一樣，五花八門的個性化印刷網(wǎng)站不勝枚舉，但真正被大眾用戶記住的網(wǎng)站屈指可數(shù)。個性化印刷網(wǎng)站最需要的是打磨自身的個性。

定制內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重

個性化相冊、臺歷、筆記本、水杯、鼠標(biāo)墊、T恤……觀察個性化印刷網(wǎng)站可以提供的產(chǎn)品類型就會發(fā)現(xiàn)，太過相似的定制內(nèi)容讓個性化印刷網(wǎng)站面目模糊不清。中國印刷科學(xué)技術(shù)研究所所長陳彥認(rèn)為，由于受眾多，個性化印刷受到投資者關(guān)注，網(wǎng)站數(shù)量還將進(jìn)一步增長。但因?yàn)橼A利模式單一，產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，未來市場將加速洗牌。

香港兆迪控股有限公司董事長、北京市旦恩創(chuàng)投公司創(chuàng)始合伙人凌代鴻不看好現(xiàn)在通行的、沒有個性的那種B2C網(wǎng)站。“很多人一廂情愿地認(rèn)為，個性定制市場是很大的，但實(shí)際上只有婚紗攝影、兒童攝影等領(lǐng)域有剛性需求。個性化印刷市場的個人消費(fèi)需求，需要慢慢逐漸引導(dǎo)出來。購買頻次不夠、單價不高的個性定制網(wǎng)站發(fā)展難度非常大。”

切入細(xì)分市場找個性

“很多同行先開發(fā)出網(wǎng)站，沒有想好思路和方向就開始去做，往往導(dǎo)致了投資失敗。”英國Taopix大中華區(qū)總經(jīng)理杜俊榮表示，作為技術(shù)服務(wù)商，Taopix服務(wù)的客戶各自都有其針對性。例如，Taopix上海的一家客戶專注于攝影家的影像；深圳一家客戶面向沖印行業(yè)，自身不做沖印業(yè)務(wù)，而是利用平臺邀請地方夫妻店或沖印店加盟，然后拿到其他工廠集中生產(chǎn)。

具備特色的個性化網(wǎng)站更容易跳脫出來。例如，微印主打微博書、微信書，小象網(wǎng)主攻明信片。目前，類似微印、小象網(wǎng)這樣從細(xì)分市場切入的印刷電商還不算很多，而相對有市場前景的旅游、婚慶、學(xué)校和家庭等細(xì)分市場還有待進(jìn)一步開發(fā)。
在商印網(wǎng)首席執(zhí)行官李江看來，從個性化角度來說，互聯(lián)網(wǎng)就是要專注于細(xì)分市場。在微博卡、樂摸卡等產(chǎn)品方面細(xì)分到一定程度，便可以逐漸增加產(chǎn)品線。這樣的路徑就像是小米從手機(jī)開始做到整個供應(yīng)鏈，為客戶群提供增值服務(wù)；京東也是從某一類產(chǎn)品開始逐漸茁壯成長的。在發(fā)展初期，個性化印刷網(wǎng)站可以選擇只做一種產(chǎn)品，提供專業(yè)服務(wù)。

用互聯(lián)網(wǎng)理念加強(qiáng)黏性

從國外的一些個性定制網(wǎng)站觀察，杜俊榮認(rèn)為，國內(nèi)應(yīng)該從線下門店開始開拓細(xì)分市場。個性定制方面不能走低價路線，通過書店、精品店等線下店鋪進(jìn)行推廣，當(dāng)品牌知名度、客戶認(rèn)可度形成后，再在網(wǎng)上售賣，才能走出一條全國發(fā)展的道路。前期一定是從區(qū)域、細(xì)分市場開始的。

“互聯(lián)網(wǎng)是沒有邊界的，個性化印刷一開始可能是做本地市場，等到條件成熟、具備贏利模式后，自然可以將技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)能力復(fù)制到全國市場。”李江認(rèn)為，個性化印刷必將走向全國所有客戶。

既然個性化印刷必將從細(xì)分走向綜合領(lǐng)域，必將從地區(qū)走向全國市場，那么，怎樣提高當(dāng)前網(wǎng)站的黏性呢？“對于印刷電商來說，堅持固然是非常重要的，但一定要走在正確的趨勢上。”凌代鴻認(rèn)為，對于很多電商網(wǎng)站來說，讓網(wǎng)站自我獲取流量，要么有強(qiáng)大的地面推進(jìn)“部隊(duì)”，要么有UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）或PGC（專業(yè)產(chǎn)生內(nèi)容）做支撐。只有這樣，網(wǎng)站才具備足夠的吸引力。此外，印刷企業(yè)要逐漸與富媒體進(jìn)行溝通，能夠通過加載富媒體，讓印刷變得有社交互動性，同時產(chǎn)生增值效應(yīng)。例如，掃描一下售樓書，電子屏幕上可呈現(xiàn)出360度立體圖像，這樣的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以讓印刷品具備富媒體信息。